Condiciones Generales de Uso

1. Definiciones y alcance

Cliente significa cualquier persona física o jurídica que utilice HyperApps. Servicio significa el conjunto de funcionalidades cloud, APIs e interfaces ofrecidas.

Cualquier uso del Servicio implica aceptación plena de estas Condiciones de Uso.

2. Cuenta y control de accesos

El Cliente es responsable de la exactitud de los datos de cuenta y de la gestión de permisos otorgados a sus usuarios.

El Cliente debe proteger credenciales, activar medidas de seguridad recomendadas y reportar sin demora accesos no autorizados.

3. Modelo de servicio y obligación de medios

HyperApps es operado por un equipo de escala humana y presta el Servicio bajo una obligación de medios, con diligencia, transparencia y priorización de incidentes.

HyperApps aplica medidas razonables de seguridad y disponibilidad, sin garantizar continuidad absoluta ni ausencia total de errores.

4. Uso aceptable

El Cliente se compromete a usar el Servicio conforme a la ley aplicable y buenas practicas de seguridad.

• No usar HyperApps para actividades ilicitas, fraudulentas o perjudiciales para terceros.
• No intentar eludir controles de seguridad ni interrumpir deliberadamente el Servicio.
• No introducir codigo malicioso, malware o intentos de intrusion.

5. Datos del cliente, copias de seguridad y continuidad

El Cliente mantiene la titularidad de sus datos y la responsabilidad sobre el contenido que sube a la plataforma.

El Cliente reconoce que existen riesgos de perdida, corrupcion o indisponibilidad temporal de datos en cualquier entorno cloud.

HyperApps recomienda de forma expresa copias de seguridad periodicas, pruebas de restauracion y planes de continuidad definidos por el Cliente.

6. Confidencialidad y proteccion

HyperApps implementa medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

El Cliente sigue siendo responsable de configuraciones de compartición, roles internos y clasificación de datos.

7. Mantenimiento y evolución del servicio

HyperApps puede realizar mantenimiento preventivo o correctivo que afecte temporalmente al Servicio.

HyperApps puede evolucionar funcionalidades por motivos técnicos, de seguridad, legales o de producto.

8. Soporte

El soporte se presta segun el plan contratado. Los tiempos de respuesta son objetivos razonables salvo SLA contractual especifico.

El Cliente se compromete a facilitar información útil para diagnóstico (contexto, logs y pasos de reproducción).

9. Propiedad intelectual

HyperApps conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, componentes, documentación y mejoras.

No se transfiere titularidad alguna al Cliente, salvo un derecho de uso no exclusivo y no transferible durante la suscripción.

10. Suspensión y terminación

HyperApps puede suspender total o parcialmente el Servicio por impago, uso ilicito, riesgo de seguridad o incumplimiento grave.

El Cliente puede cancelar conforme a su plan. Puede solicitar exportación de datos antes del cierre, sujeta a viabilidad técnica.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, HyperApps no responde por danos indirectos, consecuenciales o inmateriales.

Salvo norma imperativa en contrario, la responsabilidad total de HyperApps se limita al importe neto abonado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho danoso.

Estas limitaciones no aplican cuando la ley prohibe su exclusion.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley francesa.

En ausencia de solucion amistosa, los litigios se someten a los tribunales competentes del domicilio social de HyperApps, salvo norma imperativa contraria.